Estamos buscando um(a) Analista de Quality Assurance Sênior (QA) para escalar com a gente no time de Engenharia! Somos uma empresa de tecnologia que leva grandes marcas de serviços essenciais para o futuro da aquisição digital. Como? Com tecnologia, inteligência de dados e um time apaixonado por desafios, que está sempre em busca da sua melhor versão.

Para essa posição, estamos buscando uma pessoa que seja apaixonada por pessoas, dados, tecnologia para compor o time de Engenharia que é feito por Escalers (como chamamos nossas pessoas colaboradoras) incríveis e com expertises únicas! <3

#FaçaParteDaEscalada: vem saber o que esperamos de você

Você fará parte do time de Solution Services, responsável por implementar e evoluir as soluções da Escale junto aos clientes.

Responsabilidades:

• Mapear as necessidades de negócios por meio da análise de fluxos conversacionais no bot, bem como a partir de demandas priorizadas, propondo melhorias e validações alinhadas aos produtos;
• Realizar testes integrados e funcionais de média e alta complexidade para validação de fluxos de atendimento automatizados via WhatsApp Web, WhatsApp e outros canais digitais;
• Automatizar testes de ponta a ponta, com foco em interações no WhatsApp, utilizando ferramentas como Cypress, Appium, Botium, ou similares, garantindo a cobertura de testes dos principais fluxos conversacionais;
• Participar da homologação e validação de releases, garantindo que novas implementações não afetem funcionalidades existentes e que os fluxos estejam em conformidade com os requisitos de negócio;
• Documentar claramente os cenários de teste, resultados e eventuais inconsistências, apoiando o time com feedbacks acionáveis e contribuindo para a melhoria contínua do produto;
• Colaborar com os desenvolvedores na revisão de documentos técnicos e garantir que os stakeholders compreendam as entregas realizadas;
• Propor, implementar e manter o plano de qualidade de software da squad, sendo referência nos processos de garantia de qualidade e melhores práticas de testes automatizados e manuais;
• Atuar como guardião da qualidade dentro da squad, fomentando a cultura de testes desde o início do ciclo de desenvolvimento.

Obrigatórios

• Experiência na área de QA, com atuação em testes funcionais, integrados e automatizados;
• Atuação prática em projetos com chatbots ou assistentes virtuais, exemplo, IBM Watson Assistant, Typebot, Google Dialogflow,Microsoft Bot Framework;
• Experiência com automação de testes em canais digitais, especialmente WhatsApp (via WhatsApp Business API, Twilio ou WhatsApp Web);
• Participação ativa em squads ágeis com metodologias Scrum/Kanban;
• Vivência em testes E2E e integração contínua em pipelines de CI/CD.

Diferenciais

• Expertise em testes aplicados a Inteligência Artificial e modelos de dados;
• Experiência prática com automação de testes em bots (Watson Assistant, Dialogflow, etc);
• Conhecimento de automação de testes em canais como WhatsApp usando ferramentas como Botium, Appium ou similares;
  Vivência em squads ágeis com mentalidade DevOps e CI/CD.